处理业务、接待来访要提高效率，提倡精练、果断的工作作风；来往电话要言简意赅，禁止在办公场所串岗闲聊；禁止在班时间看与工作业务无关的书刊；禁止用公司的电脑处理私人业务、上网聊天、打游戏。 一、服饰着装 1、员工上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，不允许将衣袖、裤管卷起。 2、上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸口袋上沿处。 3、鞋袜穿戴整齐，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚...

　　如果有一名醉汉当着本小区物管人员的面砸本小区业主的车，那么物管人员该怎么办?昨日，家住常州某一新建花园的市民周先生向本报反映：四天前的一晚，小区内一名喝醉酒的业主砸了他的车，闻声赶来的4名小区物业人员却在旁边“观战”，没有对醉汉的行为加以劝阻。事后，该小区的物业负责人解释，物业的“保安”早已更名为“秩序维护员”，“秩序维护员”的职责主要维护小区的秩序，...

　　物业管理按产业性质属于服务性行业，其基本出发点是根据社会生产力发展水平和人们对生活需求的变化，运用先进的维修养护技术和现代管理科学知识、环境生态科学知识，借助经济手段来管理物业，为业主、住户以及居民提供所需要的全方位、都层次的服务。不同类别的物业有着不同的管理侧重点，但是有一些基本内容是大多数物业管理都要涉及到的： 　　1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供...

物管公司在开发商物业移交时应注意那些交接事项？ 答：物管公司对开发商所移交的物业一定要把好验收关，否则因为把关不严而造成的后遗症和改造、增设工程会给物业公司带来沉重的包袱。一般来说物业公司接管验收时要注重以下几个关键： （1）对在前期介入阶段提出的完善项目和整改意见进行复核，对尚未完善的事项，要求开发商提出的补救和解决措施并备案，（包括物管用房，专项基金，开办费用，对外承诺的小区配套设施等敏感问题...

　　物业管理的特点就是综合、统一的管理，避免了传统房屋管理体制下住户挨门挨户交费、出了问题各家扯皮推诿的弊端，但对于小区内的共用设施。物业管理企业往往不能统包到底，还需要与各个专业管理部门分工合作,所以明确规定了物业管理企业与各专业管理部门职责划分，规定如下： 　　一、居住小区内住宅楼低压供电设施管理职责 　　使用架空线路供电的，高层楼以楼内配电箱为界，多层楼以楼外墙为界。界限以内(不包括配电箱和...

物业报修和维修的权利义务应在物业管理服务合同中予以约定。合同没有约定或约定不明确的，按下列规定执行： 　　(1)接受委托的物业管理企业，应向业主和使用人公布报修点和报修时间。业主和使用人可用电话报修，也可直接到报修点报修。 　　(2)业主、使用人报修项目分为急修项目和一般项目。物业管理企业接到急修项目报修的，应在24小时内修理;接到一般项目报修的，应在72小时内修理。物业管理企业未按时维修造成业主、使用人损...

物业管理，又称物业服务或物业管理服务,概括而言,系指“为维持区分所有建筑物之物理机能,并充分发挥其社会的、经济的机能,而对之所为的一切经营活动。”[①]它有广义与狭义之分。广义的物业管理，是指业主对物业依法进行的自治管理和物业业主选聘、委托其他主体管理的结合，包括自主管理和委托管理两种形态。其中委托管理又分为委托一般主体（自然人或组织）管理和委托专业物业管理公司管理两种。狭义的物业服务...

　　咨询，我所在的小区的物业管理公司经常以各种借口拒绝管理小区的绿化问题，他们说小区的绿化不是他们的职责。我想咨询一下，物业公司的物业管理职责包括哪些? 　　律师解答： 　　物业管理按产业性质属于服务性行业，其基本出发点是根据社会生产力发展水平和人们对生活需求的变化，运用先进的维修养护技术和现代管理科学知识、环境生态科学知识，借助经济手段来管理物业，为业主、住户以及居民提供所需要的全方位、都层次...

频道 业主是否可以改变物业用途？ 　　为主享有对物业的所有权，但是却不能擅自改变物业用途。 　　业主拥有物业所有权后，有权在法律许可的范围内自由地处置自己的物业。但是，业主在行使这一权利时，还必须受到法律的约束。业主在行使权利、享受利益的过程中，不得侵犯他人的合法权益或社会的公共利益。 　　业主对拥有所有权的物业享有占有、使用、收益、处分等各项权利，并排除他人的非法干涉。但同时，业主必须承担相应的...

物业管理公司能进行转委托物业管理公司不能将物业管理区域内的全部物业管理业务一并再委托给其他物业管理企业或任何其他企业。但为了有利于物业管理专业化水平的提高，物业管理企业可以把物业管理区域的专项服务业务委托给专业性服务企业。进行“转委托”时，首先，要选聘具有相应资质的专业性服务公司来承担专业服务项目；其次，物业管理公司要与专业性服务公司签订委托协议，在协议中约定，专业性服务公司提供的专业性服务质量...