在公有住宅和新建居住小区出售的同时，应当设立住宅共用部位、共用设施设备维修基金(简称维修基金)。 　　属公有住宅出售的，由公有住宅售房单位按多层住宅不低于售房款的20%，高层住宅不低于售房款的30%提取维修基金;购房者按购房款2%的比例向售房单位缴交维修基金。 　　新建居住小区商品住宅销售时，购房者应当按购房款2%的比例向售房单位缴交维修基金。

　　物业管理服务收费包括下列项目： 　　(一)公共性服务收费，实行政府定价，用于为业主、使用人提供的住宅共用部位、共用设施设备的日常养护和保洁、保安等具有公共性的服务; 　　(二)专项服务收费，实行政府指导价，用于电梯、转供电、二次供水等房屋设备运行服务所需的费用; 　　(三)特约服务收费，实行经营者自主定价，用于物业管理企业为业主、使用人个别需求提供的特约服务。

　　物业管理公司接受业主的投诉是非常正常的现象，可以说没有投诉的物业管理公司是不正常的，投诉率高的物业管理公司也不一定就是不好的物业管理公司。投诉能指出公司在服务过程中应改善的环节，能使有意见的业主重新接受物业管理公司，是业主给予物业管理公司改善服务质量的机会，所以业主投诉并不可怕，关键是物业管理公司如何对待，如何处理。在处理投诉的过程中，物业管理公司首先要做的是掌握一定的投诉处理原则。 　　一...

北京市人民政府令 第219号 《北京市物业管理办法》已经2010年4月6日市人民政府第64次常务会议审议通过，现予公布，自2010年10月1日起施行。 市长郭金龙 二〇一〇年四月二十日 目录 第一章 总则 第二章 前期物业管理 第三章 业主、业主大会与业主委员会 第四章 物业服务 北京市人民政府令 第219号 《北京市物业管理办法》已经2010年4月6日市人民政府第64次常务会议审议通过，现予公布，自2010年10月1日起施行。 市长郭金...

各省、自治区建委（建设厅），直辖市房地局，计划单列市建委（房地局）： 我部自95年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来，树立了一批优秀物业管理项目典型，对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平，发挥了重要作用。随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高，各地普遍反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势，如继续执行原标准，难免出现评选优秀物业管理项目过多，失去其先进示范作用。为...

住房城乡建设部，各省、自治区、直辖市发展改革委、物价局、财政厅（局），新疆生产建设兵团发展改革委、财务局： 原建设部报来《关于申请批准物业管理师资格考试与注册收费的函》（建综函〔2007〕160号）收悉。根据《财政部国家发展改革委关于物业管理师资格考试收费等问题的通知》（财综〔2009〕7号）规定，经研究，现将物业管理师资格考试的收费标准及有关问题通知如下： 一、住房城乡建设部所属执业资格注册中心在组织...

房地产开发企业或者物业管理企业违反维修资金筹集、使用管理规定的，由市房地资源局或者区、县房地产管理部门按照《上海市住宅物业管理规定》的有关规定予以处理；业主或者业主大会可以依法向人民法院提起民事诉讼。 业主委员会或者业主委员会成员违反规定，侵占应当存 房地产开发企业或者物业管理企业违反维修资金筹集、使用管理规定的，由市房地资源局或者区、县房地产管理部门按照《上海市住宅物业管理规定》的有关规定...

我小区把公用的水电费摊到业主身上，这样收费是否合理？ 小区公用的水电费,如路灯的费用,是由业主共同承担. 我小区把公用的水电费摊到业主身上，这样收费是否合理？ 小区公用的水电费,如路灯的费用,是由业主共同承担.

物业管理的根本宗旨，是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境，并尽可能满足他们的合理要求。 在实际操作中，物业管理服务按物业工程周期可分为两部分，即交付使用前和交付使用后两方面服务。 物业交付使用前，管理公司的服务对象主要是大业主，即发展商或投 物业管理的根本宗旨，是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境，并尽可能满足他们的合理要求。 在实际操作中，物业管理服务按物业工程周期...

根据国务院颁布的《物业管理条例》(以下简称《条例》)，物业管理足指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。从《条例》对物业管理的概 根据国务院颁布的《物业管理条例》(以下简称《条例》)，物业管理足指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及...