物业管理的服务内容分为三种类，主要内容如下文： 　　第一大类是物业管理专项服务内容，它包括： 　　(一)建筑管理。这是物业管理的基础工作，包括各类、各种用途房屋的保养、维修，使之保持良好的可使用状态。 　　(二)设备管理，这是指对供水、供电、空调、通讯、然料等设施进行保养、维修，使之良好的使用状态。 　　(三)大楼和小区内的交通管理。这是指对小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，...

物业房管城管都有管理难处 针对业主的违建行为，复地太阳城（美墅）小区物业公司的曹经理表示很无奈，“物业除了发放整改通知书，向相关部门报告违规行为之外，根本管不了，可很多受侵害的业主还是要找物业算账。”普陀区祥和名邸独立别墅区的物业管理人员说，有些违建业主不仅对劝阻置若罔闻，个别人甚至还以“不交物业费”威胁物业，即使少数业主当时停工，时隔不久，又会悄然复工。物业虽然负责管理这...

客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理理念正是基于对客户的尊重，要求企业完整的认识整个客户生命周期，提高员工与客户接触的效率和客户的反馈率。工商业企业中得到极为广泛的应用。通过客户关系管理，企业一方而通过提供更快捷和更优质的服务吸引和保持客户，另一方面通过对业务流程的全面管理降低企业成本。 　　物业管理公司属于服务性行业，提...

2003年6月8日国务院总理温家宝签署第379号国务院令，物业管理行业期待已久的《物业管理条例》（以下简称《条例》）诞生了，《条例》中第二十八条至第三十一条内容明确规定了物业管理企业承接验收的内容及相关要求，规范了物业管理企业承接和验收的行为。根据《条例》及近年来笔者在物业承接验收的实际运作过程中摸索总结的经验,现就其中的几个重要环节加以阐述，供业内人士参考。 一、物业管理公司决策层要高度重视承接和...

买房人的消费误区得调整 　　误区一：交钱要少，服务要好 　　误区二：交不起，就不交 　　许多人都知道买车与养车费用的关系，可以花几十万元买车，每年再花几万元修车、养车，对花几十万元甚至数百万元购买的房屋，因长期以来福利分房养成的习惯，却不愿意每年支付千元左右的管理费。最近研究表明，在住房的正常使用期内，一次性买房的支出与后期所要支付的物业管理费一样多，也就是说，买房仅仅是住房消费的一部分，买了房，...

频道 什么是物业管理企业？ 物业管理企业是指取得物业管理资质证书和工商营业执照，接受业主委托，根据物业服务委托合同进行专业管理，实行有偿服务的企业；是根据根据法定程序设定，以物业管理为主业，独立核算、自主经营、自负盈亏，具有独立企业法人地位的经济实体；是专门从事永久性建筑物、基础配套设备、设施以及周围环境的现代化科学管理，为业主和物业使用人提供良好的生活、工作环境或者学习环境的服务性企业。...

频道 物业管理专业化方面 香港物业管理公司有400多家，物业本身的硬件水平越来越先进：软件上，香港多家大学开设物业管理课程，培养优秀的大学毕业生，内地在这方面应迎头直赶上。 比较两地的物业管理，内地的物业管理可参考如下对策： 1、健全法制的配合 国内目前似乎只有一些沿海大城市如深圳、广州、上海等部分地区制定自己本身之物业条例，而且只限于住宅小区方面，故当物业管理遇上问题，解决较为困难，行内人士皆...

　　一、开放时间：6:00-22:00; 　　教学时间：9:40-11:00　　13:00-17:00 　　二、为保证体育教学、训练、竞赛需要，上课时间禁止闲杂人员入内。其它时段，在规定的时间内凭工作证或学生证等有效证件向全校师生员工开放。其他任何人员未经许可，禁止入内; 　　三、保持运动场内清洁卫生，包括网球场、篮球场、田径场、足球场、健身路径等。 　　四、劝阻活动人员的不文明行为，包括： 　　1、严禁在场地内吸烟、吐痰、吃带有...

我国房地产物业管理发展的趋势 （一）我国未来的房地产物业管理应涉及到物业设置及使用全过程的管理及服务根据对国外现代物业管理实施过程的研究，其发展的业务内容应包括：物业管理战略的制定；为房地产开发建设服务；为房地产经营服务；物业维修运行管理；综合管理服务。在我国，物业管理机构以管理物业为主，兼而开展多种经营服务的“一主多副”思路，应成为具有中国特色的物业管理服务模式。我国未来的房地产物...

《物业管理条例》第二十四条规定：住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。为解决物业公司与房地产公司的父子关系，所有的物业公司必须与房地产商脱钩，成为独立法人，自主经营，自负盈亏。房地产公司，必须通过招标方式选聘具有资质的、独立的物业...