《物业管理条例》正式出台了，这是众望所归。这部将于今年9月1日起施行的行政法规，明确了业主、物业管理企业、物业开发建设单位等各方主体的权利义务，使我国物业管理走上了法制化规范化的轨道。它的公布和施行，对维护房屋所有权人和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，规范物业管理行为，具有十分重要的意义。为全面、及时、准确地领会、宣传、普及《物业管理条例》精神，特别举办本次网上座谈会。
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购房人将房款付清或办妥分期付款手续后，就要到房产商指定的房屋物业管理公司签订合同。 带好下列证件：
１、与房产商签订的“购房合同”
２、购房付款发票
３、身份证。
４、支付物业管理费。
５、区房地产管理处办理产权的收据。
物业管理合同应具备以下主要条款：
１、双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方（委托人）为某物业的业主或业主选举产生的物业管理委员会，乙方（受委托人）为物业管理公司。
２、管...
物业断水断电找谁投诉？
物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。
从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小...
1、物业断水断电找谁投诉？
物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。
从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小...
导读：有很多朋友都对所在小区的物业管理颇有微词，甚至投诉过该小区的物业管理公司，物业公司与业主之间的管理与被管理的纠纷一直都存在，下面小编为您介绍物业管理过程中，发生的投诉类型以及物业管理投诉的处理措施，仅供参考。
物业管理投诉的类型：
(1)有效投诉有两种情况：
一种是指业主(住户)对物业管理企业在管理服务、收费、经营管理、维修养护等方面失职、违纪、违法、等行为的投诉。
...
导读：物业管理公司在对某个小区进行管理时，总会有各种各样的业主对各种问题对物业管理公司进行投诉，如果对于物业管理的问题的投诉不能及时处理，会大大影响业主与物业管理公司的关系，对各方面的事情都会有影响。业主投诉的物业管理问题一般都有哪些?请看本文详细介绍：
物业管理的问题投诉有：
一、对物业管理费的收费问题投诉
对于物管收费，不少读者在电话里依旧指出深圳的物管收费过高，收费混...
投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是通过我们预料的问题，确定合适的答复方式，可以更有效地处理顾客的投诉。
投诉的问题大致有以下几大类：
第一类、对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理 费，总是希望...
为提高物业管理公司各部门的投诉直接处理率，缩短业主等候时间，缩短全程处理时限，规范投诉处理行为并统一投诉处理口径，降低重复投诉次数，最终达到提升业主满意度的目的，物业管理公司投诉受理人员必须掌握下列投诉处理流程：
一、接到投诉(电话投诉、现场投诉、前台投诉)的首问人员若为物业管理公司的一般人员，能给予解释的当场给予解释，若不能处理的，应将投诉业主领至专门的投诉受理人员。
二、投诉受理人...
z大厦管理处设有专门的客户投诉电话和投诉信箱，但由于营运部平时与客户接触较多，加上营运招商部直接面对商务中心的租户，故有时客户会直接打电话或发信件到营运部来投诉我司管理服务上的不足。因此，营运部应直接或主动协助管理部认真处理好客户的投诉，具体步骤如下：
(1)对投诉电话的处理过程认真听取投诉电话的内容，并笔录下投诉人姓名、公司，联系电话以便及时取得联系。
若投诉内容在营运部可以解决的责任...
投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。
投诉的问题大致有以下几大类：
第一类、对设备设施方面的投诉业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。
第二类、对管理服务方面的投诉 业主对...
沪公网安备31010402334740
