国务院日前签署颁布的《物业管理条例》于2003年9月1日起施行了。对照1998年10月1日开始施行的广东省《物业管理条例》以及2001年3月23日广州市人民政府颁布施行的《广州市物业管理办法》，从法律渊源来看，国务院条例属于行政法规，省条例属于地方性法规，广州市《物业管理办法》属于地方政府规章;从法律效力来看，制定机关的地位越高，法律规范的效力等级也越高，国务院条例施行之后，凡是原来依据省条例和市办法与国务院条...

　　深圳市人民代表大会常务委员会关于修改《深圳经济特区住宅区物业管理条例》的决定 　　(1999年6月30日深圳市第二届人民代表大会常务委员会第三十三次会议通过 　　1999年6月30日深圳市人民代表大会常务委员会公告第90号公布) 　　深圳市第二届人民代表大会常务委员会第三十三次会议审议了市政府《关于提请审议〈深圳经济特区住宅区物业管理条例〉修正案(草案)的议案》，决定对《深圳经济特区住宅区物业管理条例》作如下修改...

　　业主委员会成员应当由业主担任。业主委员会成员不得少于5人，人数为单数。业主委员会由主任、副主任和委员组成。 　　业主委员会每届任期3年。

　　投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是通过我们预料的问题，确定合适的答复方式，可以更有效地处理顾客的投诉。 　　投诉的问题大致有以下几大类： 　　第一类、对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理 费，总是希望...

各区县建委、房管局，各有关单位： 为规范本市物业服务评估监理机构备案行为，根据《北京市物业管理办法》（北京市人民政府第219号令）、《北京市物业服务第三方评估监理管理办法》（京建发〔2010〕383号）的规定，现就本市物业服务评估监理机构备案的办理程序等有关事 各区县建委、房管局，各有关单位： 为规范本市物业服务评估监理机构备案行为，根据《北京市物业管理办法》（北京市人民政府第219号令）、《北京市物业...

关于印发《物业承接查验办法》的通知 建房[2010]165号各省、自治区住房和城乡建设厅，直辖市房地局（建委），新疆生产建设兵团建设局： 为了规范物业承接查验行为，加强前期物业管理活动的指导和监督，维护业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定，我部制定了《物业承接查验办法》，现印发给你们，请贯彻执行。执行中的情况，请及时告知我部房地产市...

第一章 总则 第一条 为保证生活饮用水（以下简称饮用水）卫生安全，保障人体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》及《城市供水条例》的有关规定，制定本办法。 第二条 本办法适用于集中式供水、二次供水单位（以下简称供水单位）和涉及饮用水卫生安全的产品的卫生 第一章 总则 第一条 为保证生活饮用水（以下简称饮用水）卫生安全，保障人体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》及《城市供水条例》的有关规定...

物业管理企业建立合理的服务品质管理体系，是提高公司服务质量，增强市场竞争能力的重要环节。而服务品质管理的核心要素则是如何评价服务质量。如果不知道如何评价服务质量，管理就无从谈起。 进行质量评价，可以参考的工具一是建设部关于物业管理示范的考评标准，二是 物业管理企业建立合理的服务品质管理体系，是提高公司服务质量，增强市场竞争能力的重要环节。而服务品质管理的核心要素则是如何评价服务质量。如果不知...

根据国家计委、建设部颁布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，住宅小区物业管理费的成本构成包括以下项目：(1)管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；(2)公共设施、设备日常运行、维护及保养费；(3)绿化管理费；(4)清洁卫生费；(5)保安费；(6)办公费；(7) 根据国家计委、建设部颁布的《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，住宅小区物业管理费的成本构成包括以下项目：(1)管理服务人员的工资和按规定提...

2003年8月31日前办理《商品房预售许可证》的住宅物业的物业专项维修基金到底该由谁交?当事人双方各执一词： 陈先生所购买商品房的《商品房预售许可证》是2003年3月份办理的,陈先生与开发商在合同的补充协议中约定：物业专项维修基金按政府有关规定缴交。根据建设部颁布 2003年8月31日前办理《商品房预售许可证》的住宅物业的物业专项维修基金到底该由谁交?当事人双方各执一词： 陈先生所购买商品房的《商品房预售许可证》...