由于办公楼三楼漏水致使通往电梯的台阶结冰,赵小姐上班时经过不慎滑到,导致右手骨折,事发后,赵小姐曾多次找到管理写字楼的物业公司要求赔偿。而物业公司认为，根据租赁合同，赵小姐所在公司租赁的办公楼仅有载货电梯而无客用电梯，因此，赵小姐上下班应走人行通道而不应该乘载货电梯，而且，事发当天物业管理管理人员也曾劝说赵小姐走人行楼梯，但赵小姐不听。所以物业管理认为赵小姐跌伤是其本人过错造成，应自己承担后果...

案例描述：由于物业建设单位在厨房内安装的喷淋头置有误，物业管理处验收时也没有发现，加上业主私自装修，最后给业主造成了较大的损失。处理过程：一天凌晨，某大厦护卫员在楼层巡逻时发现某单元门口有水不断向外溢出，当即按响该用户门铃，业主起来发现室内已有大量积水，管理处马上通知维修工、护卫员赶到现场抢险，力争将业主的损失降到最低。经勘查发现，直接原因是厨房喷淋自动爆裂所致，经现场分析确定为该单元厨房内...

案例描述：某小区内，一住户为韩国大使馆外交官，一天，因为煤气公司延期开通煤气，外交官夫人向物业管理公司发难。处理过程：这天下午韩国大使馆外交夫人和她的翻译来到管理处，年轻的翻译上来就发　脾气：“你们说8月中旬开通煤气，怎么又要推迟，中国人办事就是拖拖拉拉，这可是外国朋友！”接待员微笑的解释着：“对不起，原来煤气公司的通知是8月中旬通煤气，不想现在他们又发来延期的通知。”服务中心主管这时走过来，先对...

某花园地面一圈有店铺近20家，他们大多都能够按照有关管理规定开展经营活动。但其中一家店铺，近来屡屡违规，经常将一些招牌、商品和杂物摆出店门之外，影响了花园环境的整洁美观。管理人员数次劝说、批评、警告，其往往不予理睬，仍然我行我素。 　　难道真就没有好的解决办法了？管理处有关人员坐在一起，分析情况，商量对策。最后决定由主管找店铺老板正式谈话，若不见效，则坚决采取处罚措施。 　　一天，主管将该店铺老...

　海沧长欣花园的一业主对小区封闭管理提出强烈抗议，为此诉之法院讨说法。 　　这位任姓业主如此生气，是因为小区封闭管理后，他买的大量车位没法出租，预期的收益成为泡影。 　　任某说，长欣花园原本的规划并非如此，比如人和车是分流的，所有车辆经专门的出入口，走专用车道停泊在专用车位上；而小区行人走人行通道。因此，车辆进出不仅方便而且安全。 　　为此，任某于购买了14个车位，这些车位都位于两条专用车道旁边。...

担任物业管理员的胡新民，采取截留的方法，挪用物业管理公司38.19万元用于赌博，导致该款全部输光。昨天，闸北法院对胡新民以挪用资金罪，作出有期徒刑3年，缓刑3年的判决。 2007年至2009年6月，胡新民在闸北一家物业公司担任管理员期间，利用收取辖区内售后公房的房款和房屋租金及管理费的职务之便，将挪用来的资金直接用于赌博。去年11月29日，胡新民向司法机关投案自首。 法院认为，被告人胡新民系自首，可从轻处罚...

6月17日讯 从一小区里买了房子，开发商交房后业主一直没有入住，后来业主入住一段时间突然停水停电，原来是物业公司要求业主必须将入住前的物业管理费交齐，方能恢复水电。 近日，张店的刘女士向本报反映，两年前，她从世纪花园买了房子，开发商交房后，刘女士一家很长时间没有入住，去年8月，一家人高高兴兴地搬到了新房里。谁知好景不长，一家人住了几个月之后，家里的水电突然停了，这让一直按时交水电费的刘女士感到...

　昨天，本报《宁波城事》8版报道了宁波东湖花园二三期的停车问题后，有业主向记者反映，业委会和物业“掐”上了，推出了不同的停车收费方案。　　另一方面，部分业主认为现任业委会不称职，提议召开业主大会讨论改选业委会以及停车收费问题。　　东湖花园的小区停车收费，到底应该谁说了算？　　物业强行撕了业委会的收费方案公告　　东湖二三期业主委员会，成立于2009年。　　业委会周主任说，12月25日，业委会在小区170个单...

“我们小区的一片公用绿地被物业硬化后变成了临时车库，向车主公开出售，太不合理了，”6月12日，家住青山区鑫达家园的刘先生致电本报反映。 记者在该小区看到，部分空地被划成了停车位，靠近小区边处有几间像是刚建起来的车库。刘先生告诉记者：“在建成车库的地方原本是小区的绿地，但前不久，物业却把绿地硬化后建成了车库。绿地是小区业主的公用地带，物业应该没权力私自开发买卖公用绿地。”对此，鑫达家园物业的一位工作人...

数十业主质疑两项收费捆绑，物业称部分业主拖欠物业费，此举为敦促缴费　马驹桥　　本报讯 （记者朱开云）近日，通州马驹桥样本小区贴出通知，物业将在小区实行停车收费，办理车位租赁手续必须缴清2011年以前的物业费。昨日，数十业主前往物业讨说法。物业表示，此举为敦促部分业主交物业费。　　业主刘先生称，小区2006年入住，一直未收停车费。近日，物业贴出通知，称将于明年1月1日起收取停车费，地面车位每月150元。办理...