物业管理是近几年来我国大力培育、发展房地产市场过程中，住宅与非住宅房产商品化 、服务化而出现的对居 物业管理是近几年来我国大力培育、发展房地产市场过程中，住宅与非住宅房产商品化 、服务化而出现的对居住、使用住宅小区、商厦的单位、居民提供公共性服务和特约服务的新行业。 我国的物业管理行业是随着改革开放的深入，伴随着市场经济以及房地产综合开发和住房商品化的发展而产生和发展起来的，目前处于幼稚期。...

业主状告开发商追缴维修基金，到底是适用建设部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》还是适用《广东省物业管理条例》？律师称，此案的法律适用问题有可能最终需要全国人大常委会裁决。 1999年8月，李女士与开发商广州市东华实业股份有限公司(下称东华公司)签 业主状告开发商追缴维修基金，到底是适用建设部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》还是适用《广东省物业管理条例》？律师称，此案的法律适...

　　第一章 总则 　　第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据国务院《物业管理条例》，结合自治区实际，制定本条例。 　　第二条 在自治区行政区域内从事物业管理及其相关活动适用本条例。 　　第三条 自治区人民政府建设行政主管部门负责全区物业管理活动的监督管理工作。 　　旗县级以上人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作...

　　云南省人民政府令 　　第135号 　　《云南省物业管理规定》已经2005年8月5日省人民政府第33次常务会议通过，现予公布，自2005年10月1日起施行。 　　省长 徐荣凯 　　2005年8月10日 　　第一条 为了规范物业管理区域的划分，明确业主在首次业主大会会议上的投票权，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院公布的《物业管理条例》第九条、第十条的授权规定，结合本省实际，制定本规定。 　　第二条 本省行政区域内的...

　　第一章　总　则 　　第一条　为了规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的人居生活、工作环境，根据《物业管理条例》规定，结合本市实际，制定本暂行办法。? 　　第二条　本市行政区域内物业管理及相关活动适用本办法。? 　　第三条　物业管理活动应当遵循业主自决、自律的原则，业主权利相一致的原则和维护公共秩序的原则。实行公开、公平、公正的市场竞争机制;鼓励...

　　建设部令第33号 　　第一条　为了加强城市新建住宅小区的管理，提高城市新建住宅小区的整体管理水平，为居民创造整洁、文明、安全、生活方便的居住环境，制定本办法。 　　第二条　本办法所称城市，是指国家按行政建制设立的直辖市、市、镇。 　　本办法所称新建住宅小区，是指达到一定规模，基础设施配套比较齐全的新建住宅小区(含居住小区、住宅组团，以下简称住宅小区)。 　　本办法所称住宅小区管理(以下简称小区管理)...

　　第一章 总则 　　第一条 为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,根据有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。 　　第二条 本条例适用于本省行政区域内物业管理活动及其监督管理。 　　本条例所称物业管理，是指业主与其选聘的物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活...

　　物业使用中禁止下列行为： 　　(一)损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌; 　　(二)占用、损坏住宅的共用部位、共用设施设备或者擅自移装共用设备; 　　(三)在天井、庭园、平台、屋顶以及道路或者其他场地搭建建筑物、构筑物; 　　(四)乱设摊点、乱设集贸市场; 　　(五)乱倒垃圾、杂物; 　　(六)在建筑物、构筑物上乱张贴、乱刻画; 　　(七)排放或者堆放有毒有害物质，堆放易爆物品或者发现超过环境保护规定标准的噪声; 　　(八)...

第一章 总则 　　第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和其他有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。 　　第二条 本省行政区域内的物业管理活动适用本条例。 　　第三条 物业管理推行业主自治与专业服务相结合的社会化、市场化管理体制，遵循公开公平、诚实信用、市场竞争、服务规范的原则。 　　第四条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域...

　　物业管理公司投诉处理流程 　　为提高物业管理公司各部门的投诉直接处理率，缩短业主等候时间，缩短全程处理时限，规范投诉处理行为并统一投诉处理口径，降低重复投诉次数，最终达到提升业主满意度的目的，物业管理公司投诉受理人员必须掌握下列投诉处理流程： 　　一、接到投诉(电话投诉、现场投诉、前台投诉)的首问人员若为物业管理公司的一般人员，能给予解释的当场给予解释，若不能处理的，应将投诉业主领至专门的投诉...