一幢大楼电梯运行是否舒适正常，很大程度地体现了大楼物业设备管理水平的高低。电梯作为一种特殊设备，其维护保养一般由专业的电梯维护保养公司进行，但电梯的运行质量却由物业公司直接对业主负责，物业公司电梯设备管理人员担负着确保电梯正常运行的重要职责。 维护与监管、专业与非专业，怎样调和二者之间的矛盾，确保电梯运行的质量？作为电梯设备管理人员，怎样抓住电梯维保管理的切入点，提高自己的业务水平？笔者从事电...

案例描述：一天一大早，某管理处护卫员小马巡查到某楼3单元时，忽然发现303室的防盗上挂着一串钥匙，这一定是业主一时疏忽，开门后忘记把钥匙取下来了，楼上还有好几家正在装修，万一被进进出出的人拿走，想到这，小马走过去按响了303的门铃。处理过程：轻轻按了几遍，都没有动静，小马有点急了，最后按的一下时间稍长了一点，这一次铃声还没响完，就听到里面有人大声问题：“谁啊，大清早的干什么？”业主有些发脾气了，但还是...

王女士：我在某小区买的房子，装修后一直没去住，空调也没开。前两天小区物业通知我说，我家空调室外机着火烧毁了。我认为这是物业公司保安人员失职造成的，要求他们赔偿，可他们说责任不在他们。请问他们到底有没有责任？ 律师分析：要分清责任，首先要弄清楚空调外机着火的真正原因。分两种情况：第一，如果是空调外机自身的质量问题而引起的自燃，根据《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定 ，业主可以找购买空调的...

【核心提示】 时下，小区物业服务纠纷已成为社会矛盾的多发地带。据统计，2008年至2009年，思明区法院共受理各类物业服务纠纷案件1004件。小区业主与聘请的“管家”——物业服务公司之间为何会产生矛盾纠纷？容易发生哪些矛盾纠纷？发生矛盾纠纷后如何妥善解决？双方存在怎样的法律关系？各自享有哪些权利？又该承担何种义务？针对上述疑问，思明区法院对近年来审理的物业服务合同纠纷案件，进行了长达一年的深入调研，抽样调查其...

阜新某小区业主安女士来信说:我新买的楼房是六楼，上面还有阁楼，我虽已入住，但因某种原因，至今房照还没有办下来。物业人员上门收费，说是阁楼也要收取物业费。我手中的大票上分别注有住房面积和阁楼面积，请问阁楼需要交物业费吗? 　　答：安女士你好。你所说的事情，在阜新和外地都曾有过，因此事还引发过官司。外地法院审理此类案件时，因业主当时没办下房照，法院做出不确定判决，即业主先缴纳阁楼的物业费，日后房照下...

案例：汪先生近日在办理入住手续时，遇到了一件很不舒心的事：开发商的工作人员要求汪先生先一次性交纳一年的物业管理费，否则不给办理入住手续。汪先生对此提出了几点疑问：一是凭什么房子还没有验收，就让交物业管理费？二是这家由开发商指定的物业管理公司，是开发商为这个项目专门新设立的，此前没有任何的物业服务经验和业绩，而物业管理不同于商品买卖，是一种延续性的服务，一次性交纳一年的物业管理费，意味着至少...

到亲戚家串门，不想停在小区外的汽车半夜被砸，石家庄市民赵先生损失7000余元。为此，赵先生感到很疑惑：小区物业不让机动车进门，我把车停在他们指定的位置，物业是不是该对损失负责？　　10月23日晚，赵先生带着家人到石家庄市盛世长安小区串亲戚，保安称小区不能停放机动车，赵先生只能把车停在门外。在保安的指引下，赵先生把车停在了门前画着禁停标志（交叉的黄线）的空地上。24日早8时许，赵先生出来开车，不想车窗的玻...

近日，本报关注的位于西南二环的顺驰蓝调小区物业纠纷风波终于告一段落。北京市中院驳回了业主委员会主任的上诉请求，维持了一审判决，判定田某应当及时补缴小区物业管理公司——石家庄励富仕联行物业管理有限公司北京分公司（以下简称“联行物业”）近两年物业费共计6912.17元。　　联行物业代理律师周静告诉记者，自田某2008年5月入住时缴纳了三个月的物业费之后，至今未再缴纳物业费。 　　但田某诉称，她在签订购房合同时，合...

新房存在质量问题，开发商也认可，业主据此拒缴物业费，被物业公司诉诸法院后，业主被判败诉。 房屋存在严重质量问题 石某购买的新房存在厅过道裂缝、冲淋房水管爆裂等严重质量问题，业主要求开发商解决问题。之后，石某凭着开发商的一纸承诺拒缴两年多的物业费，物业公司为此诉诸法院。近日，黄浦法院作出一审判决，业主无权因非房屋质量问题而拒缴物业费，开发商的承诺未得到物业公司同意不能作为拒缴理由，物业公司...

中新广东网5月11日电　(林如珍) 最近，东莞市第三人民法院审理了一宗商场广告牌砸晕路人案件，由于两家物业公司谁也不认是自家的广告牌，被判共同承担责任，赔偿受害者损失。 　　近日，正在逛街的小杨遭受天降横祸，路边商场的一块广告牌从天而降重重地砸中头部。小杨当场被砸晕，后被人送到医院治疗，共花去治疗费1万余元。然而事故发生后，却无人认领这块肇事的广告牌。 　　已鉴定为十级伤残且轻微脑震荡的小杨一怒之下把...