经过二十几年的发展，物业管理服务已越来越被人们所认识，它对提高人们的居住质量、提高物业价值有着不可低估的作用。然而，在其发展中仍遇到很多困难，其中最突出的是物业管理收费难。如今物业管理收费已经陷入了“收费高，居民承受不了;收费低，物业管理企业难以正常运营”的怪圈，但是这一现象的出现，也是有原因可以追溯的。

　　一、物业管理行业的特殊性确定合理的物业管理收费标准，已成为物业管理发展过程中的一个至关重要的问题。毫无疑问，物业管理作为一种由企业提供的服务，与政府的行政管理是有严格区别的，属于典型的经营性服务，其收费也属于经营性质的收费。但是，物业管理作为一种以提供管理服务为主要内容的收费，它与一般性经营收费相比，也有一些比较明显的不同的特点。

　　2 .情况复杂，差别大。物业管理，从服务对象看，既有住宅区的物业管理，又有商业办公楼和工业区的物业管理。仅住宅区的物业管理，又可分为老住宅区和新住宅区的物业管理。这就造成不同收费对象不仅在服务规模不一致，而服务的内容和深度要求也都不同，收费标准也不同，这种收费和服务内容的参差不齐是物业管理服务的一个重要特点。

　　4 .服务个体的不完全选择性。综合服务是物业管理的基本形式，其服务无排他性。因综合性服务费，对一定的服务群体来说，可通过设置竟标和合同形式，充分体现自愿委托的原则，而对公众群体中的诸多个体，则不一定能充分体现自愿委托的原则。目前，在一些实行物业管理的住宅小区中，出现的缴费不齐与拒绝缴费的纠纷，在一定程度上也是这种群体与公众群体之间选择服务方向不完全协调的反映。因此，做好物业管理收费，除通过业主委员会形式来协调这一矛盾之外，更主要的则需要通过法律、法规的形式来规范、调节经营者与业主之间的债务和收费之间的关系。

　　1 .完善物业管理法律法规。市场经济就是法制经济，物业管理是一种市场行为，是物业管理公司通过市场竞争中标，与物业所有人签订物业管理委托合同，对住宅小区房屋建筑物及其附属设备设施、清洁卫生、绿化、交通、治安、环境容貌等管理项目进行维护、保养、整治，为物业所有人、使用人提供综合服务的市场行为，和其他市场行为一样，物业管理行为必须用法律进行规范。当前规范物业管理当事人行为的法律还不够健全，随着物业管理在城市的全面推行，需要对物业管理行为进行规范的内容越来越多，必须不断完善物业管理的相关法规。